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目前位置:首頁常見問答集

問答集項目

【商品相關問題】
 ⊙ 肉品製成與保存問題
  1. 肉乾顏色為什麼不一樣 ?
  2. 肉鬆可保存多久? 拆封後多久食用完 ?
  3. 肉鬆使用何種油質製造 ?
  4. 為何肉乾食用時.有時偏甜.有時惼鹹 ?
  5. 豬肉的來源 ?
 ⊙ 奶類製品
  1. 奶類製品的來源?
 ⊙ 蜜餞產地來自哪裡
  1. 蜜餞產地來自哪裡
【商品訂購與宅配相關問題】
 ⊙ 購物與出貨相關問題
  1. 是否一定要透過網路才能訂購產品?
  2. 我一定要填寫正確的個人資料嗎 ?
  3. 我剛剛收到的商品有問題,怎麼辦 ?
  4. 何時會收到所訂購的商品呢 ?
  5. 我住在離島或偏遠地區,您們會送貨嗎 ?
  6. 運費說明
  7. 網路下單,不再另行通知
 ⊙ 目前暫無服務海外地區
【發票與其他相關問題】
 ⊙ 發票問題
  1. 我要開立發票,怎麼辦 ?
 ⊙ 其他
  1. 如果我還有其他問題怎麼辦 ?

問答集內容

【商品相關問題】
 ⊙ 肉品製成與保存問題
1. 肉乾顏色為什麼不一樣 ?

 因為豬肉本身是偏紅色而牛肉本身是偏暗褐色的。

2. 肉鬆可保存多久? 拆封後多久食用完 ?

 可保存25天(因不添加任何防腐劑),拆封後請將夾錬袋封緊,可防止產品受潮,以確保產品的品質。

3. 肉鬆使用何種油質製造 ?

製程中只添加了少許豬油。

4. 為何肉乾食用時.有時偏甜.有時惼鹹 ?

由於每位客人對食物口味的感受度不相同,但我們的製造過程調味類比例是固定。

5. 豬肉的來源 ?

請您放心,
我們的肉品來源皆採用《國家認證CAS檢驗合格》的豬肉,產品的品質絕對讓您無顧之憂 。

 ⊙ 奶類製品
1. 奶類製品的來源?

奶製商品,皆使用符合標準之原料製作,非大陸進口,請安心食用。

 ⊙ 蜜餞產地來自哪裡
1. 蜜餞產地來自哪裡

除泰國芒果和泰國芭樂,其餘蜜餞產地來自台灣,非大陸進口請安心食用

【商品訂購與宅配相關問題】
 ⊙ 購物與出貨相關問題
1. 是否一定要透過網路才能訂購產品?

不一定,您除了網路購物外,亦可選擇下列方式購買產品:
(1) 展售現場購買。
(2) 電話傳真訂購。
客服專線:(02)2794-0205 / (02)2790-6300
傳真專線:(02)2794-2868

2. 我一定要填寫正確的個人資料嗎 ?

是的。
為了加速我們為您服務的時間及品質,請務必填寫正確的資料喔。我們也必定會對您的個人資料進行保密、敬請放心。

3. 我剛剛收到的商品有問題,怎麼辦 ?

請在收到商品時,立刻與我們的客服人員聯絡,我們會儘快為您處理。

4. 何時會收到所訂購的商品呢 ?

本公司與台灣宅配通【大嘴鳥】配合,寄送貨物。
您所訂購的商品,在訂單確認無誤後,2~7個工作天內會出貨(不含例假日)。如遇缺貨或不可預期之因素影響,未能如期出貨時,我們會提前以電話或email與您聯絡。

5. 我住在離島或偏遠地區,您們會送貨嗎 ?

目前離島地區暫無宅配服務。

6. 運費說明

訂購總金額,折扣後(95折)未滿2,000元者,則需支付物流處理費用180元。

7. 網路下單,不再另行通知

網路下單,不再另行通知,除非訂單有問題

 ⊙ 目前暫無服務海外地區
【發票與其他相關問題】
 ⊙ 發票問題
1. 我要開立發票,怎麼辦 ?

請您在訂購單上註明,您所需要開立的發票型式,我們會依據您所選擇的發票型式,連同商品一併寄送到您的手中。

 ⊙ 其他
1. 如果我還有其他問題怎麼辦 ?

我們歡迎您於電話客服時間,以客服專線或e-mail與我們聯絡。

 

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